“疫情常态化,教育机构如何应对?

6月16日晚,北京市召开疫情防控例行新闻发布会,报告新增确诊病例31例,并宣称即日起,北京市应急响应级别由三级调至二级;从6月17日起,中小学各年级一律停止到校上课;初高三年级也同步恢复居家线上教学;北京各类型幼儿园不再开园;北京市高校学生停止返校。
煎熬了半年的教培机构们不到三两天的时间,再次惨遭喊停,热情高涨的心情一下子被泼了凉水。一夜间,便从暖春跌入了“寒冬”的冰洞。这次的突发事件似乎表明,在疫情彻底被铲除消失前,局部地区出现零星病例极有可能将成为常态。
疫情的反弹或反复,已然成为教育培训机构最大的不确定!但,没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。
欧畅云 千盼万盼终于盼来了复工复课的6月,然而北京疫情的反扑导致北京、河北等地刚复课就被迫停课,这无疑于是当头一棒。
疫情反复无常,影响着各行各业,对教育行业来说,应该怎样应对疫情常态化带来的影响呢?
6月28日,欧畅云作为在线教育行业平台技术支撑方,邀请三位行业大咖:上海方卡董事长石总、南京考拉在线董事长范总、上海卡丘杨总与大家共同探讨“疫情或将常态化,教育机构该如何应对?”
核心问题探讨
本次沙龙一共涉及两个主要的问题:
1、疫情常态化将意味着什么?长远来看的话,将会对机构未来的发展产生哪些方面的影响?
2、如果疫情反复无常,机构有没有比较好的方法能够在短期内帮助到机构度过这样一个难关?针对结合线上有没有比较见效的方法在暑期招生这个环节帮助到机构?
干货分享
主持人:首先第一个问题关于我们的议题,如果疫情常态化,将意味着什么?长远来看的话,将会对机构未来的发展产生哪些方面的影响?请四位嘉宾来分享一下~
石总:我们总在想什么时候能复课,总在想疫情什么时候能彻底消失,说实话大家都没有一个底气。就算真正复课了,家长会不会还是担心疫情再次爆发?所以对所有的教育机构校长来讲,现在要真正考虑疫情的常态化和所有机构未来做线上线下的一个整合的常态化。到现在的后疫情时期,我最大的感受是,家长孩子以及老师都适应了线上教学模式,这种变化是我没有想到的。所以从教育机构来讲,未来我们所有教育机构一定是两手或者三手准备,有线下的课程,有线下加线上的课程,同时又要有单独的线上课程,去满足疫情之后,改变了态度、习惯的家长。
范总:首先我认为疫情常态化就是大家已经认可化,承认这种病症会跟我们的生活相处,并且我们在日常生活当中很自然的去防范它。我来自武汉,武汉的情况有点特殊,因为之前封城的原因,武汉的家长一方面要关心孩子的学习,一方面又要关注自己的工作。所以据我来看,武汉在相当长一段时间内,会保持以线下为主,线上为辅的教学模式。因为我也做了几个月的线上课程,我觉得在线授课对学生的行为、心理、身体都是无法控制的,同时在线上老师和学生目前还没有达到完整的立体交流,所以说线上不会替代线下,线上应该和线下互相辅助,互相帮助。通过这次突发的疫情,机构一定要与时俱进,在充分利用现在高科技的情况下,把线上教育作为线下教育的辅助。线下是一种常态,线上是一种辅助,让这种补充和互相辅助成为一种常态化。
杨总:由于医学和相关的学科还没有做出结论,按照专家说法,新冠肺炎很有可能要长期和我们大家并存。同时疫情常态化对大家的心理也会造成一些影响。即使线下复课了,家长可能也会有所顾虑。另外,欧畅云作为一家线上教学工具提供商,从我们的角度来讲,这次突发疫情加速了教育行业原本需要花3年5年甚至更长时间要升级的道路。
第二个问题是面对疫情反复无常,是否有比较好的方法能够在短期内帮助机构度过难关?有没有比较见效的方法在暑期招生这个环节帮助到机构?
石总:今年暑期招生非常难。对孩子来说,有学校复课后带来的心理压力以及疫情导致的心理问题;对家长来说,复工刚刚开始,经济压力比较大;对老师来说,习惯了疫情足不出户办公,线下复课后反而开始挑肥拣瘦;对机构来说,招生时间点不能统一把握,课程设置存在不确定性;对政策来说,各个街道对教育机构的审核检查要求也非常高,这些都影响着我们的招生。
针对这些问题,我有以下四个建议:
1、课程的形式要巧变。疫情来了,我全部转到线上,疫情走了,我把线上的全部转到线下。线上一定是为了线下去做补充、做服务、做答疑、做推广;
2、做一些线上线下可以同时互相转化的课程。课程可以同时在线上,也可以同时在线下,只是我们的课件、老师有了变化;
3、课程的内容要灵活。随着政策走,做一些同步辅导;
4、做一些梯度跨度小的课程。课程降下难度后,我们随时随地都可以开课。
主持人:感谢石总的分享,我简单的做下总结,面对未来的很多不确定性,我们要从课程的形式上、课程的内容上、课程的时间上、课程的梯度上这4个维度设置得更灵活一些,便于更好的去适应市场变化。下面请范总做一下分享~
范总:在2月份的时候,我就把机构在2020年的发展分成了4步:
第一,不要家破人亡,先保命;
第二,不要倾家荡产,机构在成本控制能力上,一定要科学有序,不要增加成本;
第三,苟且活着,特别是在疫情严重的地区,不要想着扩张,要服务好你现在手上已有的客户;
第四,等疫情结束后再东山再起。
你一定要先活下来,不要受疫情的影响,让你的机构变成邢炼说的四十几万家里面剩余的十几万家。只要活下来,明天一定是春天。
主持人:感谢各位的分享,我觉得范总讲的主要有两点,一是活下去,二是星星之火可以燎原。其实在这次疫情中,教培行业相比于餐饮那些无法通过线上进行业务开展的行业来说,还算可观,所以我们要积极地看待这个事情。
同时也谢谢三位大咖的分享!后续我们还会有更多大咖分享沙龙,欢迎校长老师们关注!